声明
本保修条款仅适用于深圳市首威科技有限公司生产之LED照明系列产品。
本保修条款仅在中华人民共和国大陆地区范围有效。
本保修条款的最终解释权属于深圳市首威科技有限公司。
保修承诺
本公司,在规定的期限内将对售出的LED照明系列产品提供一定的售后保质服务。在保质期满后,本公司将按标准收取相应的维修费用及更换零部件费用。具体保质内容如下:
1、LED光源保证三年内、电源部分三年内出现任何质量问题,由我公司免费进行维修、更换。并填写在保修单内。
2、LED室内照明灯具:三年免费保修服务,三年后更换零件依更换零件报价为准收取相应的维修费用,费用,如果产品自身出现质量问题,并且在保修期内,均可享受免费材料及维修的售后服务。
3、保修期限的起始时间是自最终客户购买之日起开始计算,以最终客户的购买发票或发票复印件及有效保修卡为凭证。
免除保修义务
为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因而导致深圳市首威科技有限公司LED照明系列产品发生故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。在首威科技厂有技术服务部,对售后产品及时维护,售后服务维修等工作有多名专业工程师配套服务。
1、因运输造成的损坏(请通过经销商与保险公司或运输部门联系解决)。
2、任何擅自拆机改、配硬件,使用非深圳市首威科技有限公司的部件,连接使用不当的外部设备和不当操作所造成灯具的任何损坏。
3、由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗拒事件引起的灯具损坏,和在非产品规定的工作环境下使用(如电压过高或电流不稳定等,零地电压过大等等)引起的灯具损坏。
4、由于保养不当(如进水、挤压、碰撞等)造成的灯具故障。
5、保修服务期限以外在超出保修服务期限后的每次售后服务,我们会按照最低标准收取相应的维修费用、更换零部件费用。售后服务结束后两个星期,用户确认签字,即完成本次售后服务。对超出保修期产品作出的收费维修部分有六个月保修。
质保期内:服务响应为24小时。
服务监督
为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,深圳市首威科技有限公司欢迎您的监督和批评。